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Nos unimos ao WhatsApp para viabilizar uma nova forma de enviar e receber dinheiro
para você. E o melhor: de um jeito tão fácil quanto enviar uma foto.
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Vem com a gente entender como você pode
começar a enviar e receber dinheiro pelo WhatsApp
Primeiro, você deve configurar seu método de pagamento.
É rapidinho, em poucos passos você faz isso.
Clique no ícone “anexar” no seu app
Agora ficou fácil! O próximo passo é aprender a enviar e receber dinheiro pelo app. Fica a dica: é tão fácil quanto enviar uma foto
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A segurança da maior plataforma de pagamentos,
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Sem problemas! Você tem todo suporte direto
no app do WhatsApp.
Acesse Configurações > ? Ajuda
e terá o suporte que precisar.
Assista aos vídeos e veja como é fácil enviar e receber dinheiro pelo WhatsApp
Principais dúvidas sobre o recurso de pagamentos do WhatsApp
Para enviar e receber dinheiro de amigos e familiares, você precisa configurar o Facebook Pay e verificar um cartão pré-pago, um cartão de débito ou um cartão múltiplo com a função débito emitido por um dos bancos participantes.
- Abra a conversa com o contato para o qual você deseja enviar o dinheiro e, em seguida, toque em Anexar > Pagamento.
- Insira o valor que você deseja enviar e um recado descrevendo o pagamento.
- Se seu Facebook Pay já está configurado e verificado, toque em PAGAR.
- Use sua impressão digital para confirmar seu PIN ou toque em USAR O PIN DO FACEBOOK PAY e insira seu PIN do Facebook Pay.
- O recado descrevendo o pagamento é opcional. Como é protegido pela criptografia de ponta a ponta, ele não aparecerá no seu extrato bancário.
- Na conversa, toque na mensagem de pagamento para ver os detalhes da transação.
- Pode ser que você receba um SMS de confirmação do seu banco quando o pagamento for efetuado.
- Não é possível usar o recurso de pagamentos no WhatsApp Web e WhatsApp para computador.
Para enviar e receber dinheiro de amigos e familiares, você precisa configurar o Facebook Pay e verificar um cartão pré-pago, um cartão de débito ou um cartão múltiplo com a função débito emitido por um dos bancos participantes.
- Abra a conversa com o contato para o qual você deseja enviar o dinheiro e, em seguida, toque em Anexar > Pagamento.
- Insira o valor que você deseja enviar e um recado descrevendo o pagamento.
- Se seu Facebook Pay já está configurado e verificado, toque em PAGAR.
- Use o Face ID ou o Touch ID para confirmar seu PIN, ou insira seu PIN do Facebook Pay.
- O recado descrevendo o pagamento é opcional. Como é protegido pela criptografia de ponta a ponta, ele não aparecerá no seu extrato bancário.
- Na conversa, toque na mensagem de pagamento para ver os detalhes da transação.
- Pode ser que você receba um SMS de confirmação do seu banco quando o pagamento for efetuado.
- Não é possível usar o recurso de pagamentos no WhatsApp Web e WhatsApp para computador.
Para enviar e receber dinheiro de amigos e familiares, você precisa configurar o Facebook Pay e verificar um cartão pré-pago, um cartão de débito ou um cartão múltiplo com a função débito emitido por um dos bancos participantes.
Para adicionar uma forma de pagamento, siga os passos abaixo:
Observações:
Para adicionar uma forma de pagamento, siga os passos abaixo:
- Abra a conversa com o contato para o qual você deseja enviar o dinheiro e, em seguida, toque em Anexar > Pagamento.
- Toque em CONTINUAR na tela do Facebook Pay.
- Crie um PIN de 6 dígitos para o Facebook Pay.
- Insira seu PIN do Facebook Pay novamente para confirmá-lo e toque em AVANÇAR.
- Para usar sua impressão digital ao invés de inserir seu PIN manualmente, toque em USAR IMPRESSÃO DIGITAL. Caso contrário, toque em Pular para inserir seu PIN manualmente.
- Insira seu nome, sobrenome e CPF e toque em Avançar.
- Adicione os dados do seu cartão, incluindo o número do seu cartão de débito, a data de validade e o código CVV.
- Toque em SALVAR.
- Após adicionar os dados do seu cartão, você pode verificá-lo. Para saber como verificar seu cartão, leia este artigo.
Observações:
- Você precisa ter pelo menos 18 anos de idade para usar o WhatsApp e um cartão de débito emitido por um banco participante para enviar e receber dinheiro no WhatsApp.
- Para saber quais são os bancos e as redes de cartões que participam do Facebook Pay no WhatsApp, leia este artigo.
- Não é possível usar o recurso de pagamentos no WhatsApp Web e WhatsApp para computador.
Para enviar e receber dinheiro de amigos e familiares, você precisa configurar o Facebook Pay e verificar um cartão pré-pago, um cartão de débito ou um cartão múltiplo com a função débito emitido por um dos bancos participantes.
Para adicionar uma forma de pagamento:
Observações:
Para adicionar uma forma de pagamento:
- Abra a conversa com o contato para o qual você deseja enviar o dinheiro e, em seguida, toque em Anexar > Pagamento.
- Toque em Continuar na tela do Facebook Pay.
- Toque em Continuar para aceitar os Termos de Serviço e a Política de Privacidade do Pagamentos no WhatsApp, os Termos de Serviço e a Política de Privacidade do Facebook, os Termos de Serviço e a Política de Privacidade do Facebook Pagamentos e os Termos de Serviço e Política de Privacidade da Cielo.
- Crie um PIN de 6 dígitos para o Facebook Pay.
- Insira seu PIN do Facebook Pay novamente para confirmá-lo.
- Para usar o Touch ID ou o Face ID e não precisar digitar seu PIN manualmente, toque em Usar o Face ID ou Usar o Touch ID. Caso contrário, toque em Agora não para inserir seu PIN manualmente.
- Insira seu nome, sobrenome e CPF e toque em Avançar.
- Adicione os dados do seu cartão, incluindo o número do seu cartão de débito, a data de validade e o código CVV.
- Toque em Salvar.
- Após adicionar os dados do seu cartão, você pode verificá-lo. Para saber como verificar seu cartão, leia este artigo.
Observações:
- Você precisa ter pelo menos 18 anos de idade para usar o WhatsApp e um cartão de débito emitido por um banco participante para enviar e receber dinheiro no WhatsApp.
- Para saber quais são os bancos e as redes de cartões que participam do Facebook Pay no WhatsApp, leia este artigo.
- Não é possível usar o recurso de pagamentos no WhatsApp Web e WhatsApp para computador.
Para enviar dinheiro, você precisa adicionar um cartão de débito, um cartão múltiplo com a função débito ativada ou um cartão pré-pago ao Facebook Pay e verificá-lo. Dependendo do seu banco, você pode verificar seu cartão com um código de verificação, no app do banco ou ligando para o banco.
Para verificar seu cartão utilizando o código de verificação:
Para verificar seu cartão utilizando o código de verificação:
- Toque em Verificar agora.
- Selecione se deseja receber o código por SMS, por e-mail ou pelo app do seu banco.
- Insira o código de verificação que foi enviado para o número de telefone ou e-mail cadastrados no seu banco, ou para o app do seu banco. Se precisar de outro código, toque em REENVIAR CÓDIGO.
-
Você recebeu o código?
- Código recebido:
- Cartão verificado: toque em CONCLUÍDO para começar a enviar dinheiro.
- Cartão aguardando verificação: até que seu cartão seja verificado, você poderá apenas receber dinheiro. Você receberá uma notificação quando a verificação for concluída.
- Cartão não verificado: toque em TENTE OUTRO MÉTODO para verificar seu cartão usando outra opção.
- Código não recebido: toque em Está com problemas para receber o código? para verificar seu cartão usando outra opção ou entre em contato com seu banco para obter ajuda.
- Código recebido:
- Toque em Verificar agora.
- Toque em Usar o app do banco.
- Acesse o app do seu banco.
-
O cartão foi verificado?
- Cartão verificado: quando o cartão for verificado, toque em CONCLUÍDO para começar a enviar pagamentos.
- Cartão aguardando verificação: você receberá uma notificação quando a verificação for concluída. Até que seu cartão seja verificado, você poderá apenas receber dinheiro.
- Cartão não verificado: se não foi possível verificar seu cartão, toque em TENTE OUTRO MÉTODO para verificar seu cartão usando outra opção.
- Toque em Verificar agora.
- Toque em Ligar para seu banco > LIGAR para ligar para o número de telefone do seu banco.
- Você receberá uma notificação quando a verificação for concluída.
Para enviar dinheiro, você precisa configurar o Facebook Pay e verificar o cartão de débito emitido por um dos bancos participantes que foi adicionado durante a configuração. Dependendo do seu banco, você pode verificar seu cartão com um código de verificação, no app do banco ou ligando para o banco.
Para verificar seu cartão utilizando o código de verificação:
Para verificar seu cartão utilizando o código de verificação:
- Toque em Verificar agora.
- Selecione se deseja receber o código por SMS, por e-mail ou pelo app do seu banco.
- Insira o código de verificação que foi enviado para o número de telefone ou e-mail cadastrados no seu banco, ou para app do seu banco. Se precisar de outro código, toque em Reenviar código.
-
Você recebeu o código?
- Código recebido:
- Cartão verificado: toque em Concluído para começar a enviar dinheiro.
- Cartão aguardando verificação: até que seu cartão seja verificado, você poderá apenas receber dinheiro. Você receberá uma notificação quando a verificação for concluída.
- Cartão não verificado: toque em Tente outro método para verificar seu cartão usando outra opção.
- Código não recebido: toque em Está com problemas para receber o código? para verificar seu cartão usando outro método ou entre em contato com seu banco para obter ajuda.
- Código recebido:
- Toque em Verificar agora.
- Toque em Usar o app do banco.
- Acesse o app do seu banco.
-
O cartão foi verificado?
- Cartão verificado: quando o cartão for verificado, toque em Concluído para começar a enviar dinheiro.
- Cartão aguardando verificação: você receberá uma notificação quando a verificação for concluída. Até que seu cartão seja verificado, você poderá apenas receber dinheiro.
- Cartão não verificado: se não foi possível verificar seu cartão, toque em Tente outro método para verificar seu cartão usando outra opção.
- Toque em Verificar agora.
- Toque em Ligar para seu banco > Ligar para ligar para o número de telefone do seu banco.
- Você receberá uma notificação quando a verificação for concluída.
Há um limite diário e mensal para a quantia de dinheiro que você pode enviar e receber de seus amigos e familiares no WhatsApp.
Você pode enviar até R$ 1.000,00 (mil reais) por transação e receber até 20 (vinte) transações por dia, ou R$ 5.000,00 (cinco mil reais) por mês. Ao atingir o limite, você não poderá enviar nem receber pagamentos. Você poderá tentar efetuar a transação novamente mais tarde.
Seu banco também pode estabelecer outros limites para o envio e o recebimento de dinheiro. Entre em contato com seu banco para mais informações.
Com o serviço de pagamentos no WhatsApp, é fácil enviar e receber dinheiro de seus amigos e familiares com rapidez e segurança. Em breve, também será possível enviar pagamentos para empresas.
Para usar esse serviço, você precisa adicionar um cartão pré-pago, um cartão de débito ou um cartão múltiplo com a função débito emitido por um dos bancos ou parceiros participantes.
Se você ainda não tem uma conta, toque ou clique em um dos links abaixo parar criar uma conta com um de nossos parceiros. As bandeiras disponíveis estão listadas ao lado do nome do banco:
Estamos sempre em busca de novos parceiros para nos ajudar a levar o serviço de pagamentos para todos os usuários no Brasil. Crie uma conta com um dos nossos bancos ou parceiros participantes ou confira essa página futuramente para ver os novos parceiros adicionados.
Para usar esse serviço, você precisa adicionar um cartão pré-pago, um cartão de débito ou um cartão múltiplo com a função débito emitido por um dos bancos ou parceiros participantes.
Se você ainda não tem uma conta, toque ou clique em um dos links abaixo parar criar uma conta com um de nossos parceiros. As bandeiras disponíveis estão listadas ao lado do nome do banco:
- Banco do Brasil: Visa
- Banco Inter: Mastercard
- Bradesco: Visa
- Itaú: Mastercard
- Mercado Pago: Visa
- Next: Visa
- Nubank: Mastercard
- Sicredi: Mastercard e Visa
- Woop, a conta digital da Sicredi: Visa
Estamos sempre em busca de novos parceiros para nos ajudar a levar o serviço de pagamentos para todos os usuários no Brasil. Crie uma conta com um dos nossos bancos ou parceiros participantes ou confira essa página futuramente para ver os novos parceiros adicionados.
O serviço de pagamentos no WhatsApp é oferecido pelo Facebook Pay, um produto do Facebook, Inc, e é uma maneira segura e consistente de enviar e receber dinheiro usando os dados do seu cartão salvo no WhatsApp. Todos os pagamentos feitos no WhatsApp são protegidos por diversas camadas de segurança, como seu PIN do Facebook Pay ou a biometria do seu celular, e processados com segurança
As transferências para amigos e familiares efetuadas por meio do Facebook Pay são oferecidas em parceria com o Facebook Pagamentos do Brasil Ltda., um provedor de serviços de pagamento autorizado pelo Banco Central do Brasil.
Quando disponíveis, as transações de compras por meio do Facebook Pay serão processadas em parceria com empresas locais.
Artigos relacionados
As transferências para amigos e familiares efetuadas por meio do Facebook Pay são oferecidas em parceria com o Facebook Pagamentos do Brasil Ltda., um provedor de serviços de pagamento autorizado pelo Banco Central do Brasil.
Quando disponíveis, as transações de compras por meio do Facebook Pay serão processadas em parceria com empresas locais.
Artigos relacionados
- Saiba mais sobre o Facebook Pay nesta página.
- Saiba mais sobre os bancos participantes e os parceiros de pagamentos neste artigo.
Se você já configurou o Facebook Pay, o dinheiro será transferido para a conta bancária associada com seu cartão de débito, cartão múltiplo com a função débito ou cartão pré-pago. Você precisa ter um cartão emitido por um dos bancos participantes para poder aceitar um pagamento.
- Toque em Aceitar pagamento.
- Toque em COMEÇAR para configurar sua conta do Facebook Pay. Para mais informações, leia este artigo.
- Após configurar um cartão de débito emitido por um dos bancos participantes, você poderá receber dinheiro.
- Você precisa aceitar o pagamento dentro de dois dias. Após esse prazo, o pagamento retornará ao remetente.
- Seu banco pode enviar um SMS de confirmação para você quando o pagamento for efetuado.
- Para saber mais sobre os bancos e redes de cartões que participam do Facebook Pay no WhatsApp, leia este artigo.
Se você já configurou o Facebook Pay, o dinheiro será transferido para a conta bancária associada com seu cartão de débito, cartão múltiplo com a função débito ou cartão pré-pago. Você precisa ter um cartão emitido por um dos bancos participantes para poder aceitar um pagamento.
ar seu cartão utilizando o código de verificação:
ar seu cartão utilizando o código de verificação:
- Toque em Aceitar pagamento.
- Toque em COMEÇAR para configurar sua conta do Facebook Pay. Para mais informações, leia este artigo.
- Ao adicionar um cartão de débito emitido pelos bancos participantes, você poderá receber dinheiro.
- Você precisa aceitar o pagamento dentro de dois dias. Após dois dias, o pagamento retornará ao remetente.
- Seu banco pode enviar um SMS de confirmação para você quando o pagamento for efetuado.
- Para saber mais sobre os bancos e redes de cartões que participam do Facebook Pay no WhatsApp, leia este artigo.
Você pode ver o status de cada transação diretamente em uma conversa e no seu histórico de pagamentos no WhatsApp. Quando um pagamento for bem sucedido, você verá o status "Efetuado". De acordo com o progresso da transação, você também poderá visualizar outros status como "Solicitado", "Processando", "Pendente", "Não efetuado" e "Expirado".
Em casos raros, o banco do recipiente pode não creditar o pagamento, mesmo quando o envio é bem sucedido. Se isso acontecer, o recipiente deve entrar em contato com o banco para obter mais informações.
Sua segurança e privacidade são importantes para nós. O recurso de pagamentos foi desenvolvido com os seguintes princípios de segurança e privacidade:
- A proteção pela criptografia entre seu celular e os servidores do WhatsApp mantém as informações dos seus pagamentos seguras.
- O armazenamento avançado de dados tem diversas camadas de proteção para software e equipamentos.
- A proteção com o PIN do Facebook Pay ou a biometria dos aparelhos adicionam ainda mais segurança quando você envia dinheiro.
- Para enviar dinheiro no WhatsApp, você precisa fornecer os dados corretos do seu cartão de débito e verificar seu cartão para poder usá-lo.
O WhatsApp e o Facebook não cobram taxas quando você envia ou recebe dinheiro de amigos e familiares usando um cartão de débito. Entretanto, seu banco poderá cobrar taxas pelo uso do cheque especial, e sua operadora poderá cobrar taxas pelo uso de dados móveis.
Quando enviar ou receber dinheiro usando o Facebook Pay no WhatsApp, você verá cobranças ou depósitos na conta bancária associada ao cartão que você utilizou. A descrição da transação no seu extrato bancário começará com "FBPAY *WA" ou "FBPAY -WA" e terminará com o nome do recipiente ou uma descrição adicional.
Veja um exemplo de cobrança que poderão aparecer no seu extrato bancário:
Veja um exemplo de cobrança que poderão aparecer no seu extrato bancário:
- "FBPAY *WA TRXIDXXX1234"
Você pode enviar ou solicitar dinheiro de uma pessoa por vez nas conversas em grupo.
Observações:
Observações:
- Os outros participantes do grupo também poderão visualizar o pagamento e o valor. Para que os outros participantes do grupo não vejam o pagamento, você precisa iniciar a transação em uma conversa individual.
- O remetente e o destinatário do pagamento precisam configurar o Facebook Pay com um cartão de débito emitido por um dos bancos participantes.
- Abra o WhatsApp e toque em Configurações > Pagamentos.
- Toque em Facebook Pay.
- Toque no cartão que você deseja remover e toque em Remover cartão ou Remover forma de pagamento. No Android, toque no ícone de Mais opções > Remover forma de pagamento.
Após remover seu cartão de débito do Facebook Pay no WhatsApp, ele não estará mais disponível no WhatsApp para ser utilizado para enviar ou receber dinheiro.
Abra as Configurações/Ajustes do WhatsApp e toque em Pagamentos para visualizar seu histórico de transações.
- Não compartilhe seu código de confirmação do WhatsApp, o PIN do Facebook Pay ou o código de verificação com ninguém. Um criminoso pode fingir ser seu amigo ou familiar, e até uma empresa, para tentar obter seus dados pessoais.
- Não abra links enviados por pessoas desconhecidas.
- Ao aprovar uma solicitação de pagamento de um amigo ou familiar, esse valor será debitado da sua conta.
- Se receber uma mensagem que parece suspeita, você pode bloquear e denunciar o número de telefone. Para isso, abra a conversa e toque em Bloquear > Denunciar e bloquear.
- Certifique-se de que você está usando a versão mais recente do WhatsApp.
- Atualize o sistema operacional do seu aparelho com frequência.
- Atente-se a quem tem acesso físico ao seu celular.
Você pode ajudar a manter suas informações seguras para que nenhuma outra pessoa tenha acesso a elas, mesmo que seu celular seja perdido ou roubado. Confira algumas dicas:
- Ative o bloqueio por impressão digital, Touch ID ou Face ID no seu aparelho. Após configurar essa opção, você precisará desbloquear seu app toda vez que abri-lo.
- Defina uma senha segura para a tela de bloqueio do seu aparelho. Evite senhas fáceis de adivinhar, como datas de aniversário, endereços, números de telefone, combinações numéricas simples, nomes de animais de estimação etc.
- Ative a confirmação em duas etapas no WhatsApp. Com a confirmação em duas etapas ativada, você precisará digitar o PIN de seis dígitos todas as vezes que quiser confirmar seu número no WhatsApp, como por exemplo, em um novo aparelho.
- Não compartilhe sua senha descartável com ninguém.
Um criminoso pode fingir ser seu amigo ou familiar, e até uma empresa, para tentar obter seus dados pessoais. Se receber uma mensagem que parece suspeita, você pode bloquear e denunciar o número de telefone. Para isso, abra a conversa e toque em Bloquear > Denunciar e bloquear.
Artigos relacionados- Para saber mais sobre a confirmação em duas etapas, leia este artigo.
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- Para saber como configurar o Touch ID ou o Face ID, leia este artigo.