A contratação poderá ser feita via App Cielo Gestão ou pelo Site Cielo.

Para usar o Cielo Tap, o aparelho precisa ser compatível com a tecnologia NFC, usar sistema Android 9 ou superior e ter instalada a versão mais recente do App Cielo Gestão. Após finalizar a etapa de cadastro, é só começar a usar! Se você deseja habilitar o Cielo Tap em outro smartphone, que não o seu principal, é possível configurar pelo Site Cielo, acessando sua Conta em um computador ou smartphone.

Sim! Pagar e receber com o Cielo Tap é tão seguro quanto qualquer transação nas maquininhas Cielo. Possui travas de segurança que impedem a gravação de tela, prints e tirar fotos ou vídeos com a câmera no momento da transação. O Cielo Tap também conta com uma tecnologia que faz com que, a cada transação, um novo teclado seja gerado de maneira aleatória, impossibilitando armazenamento de senhas digitadas anteriormente.​ Saiba mais sobre os recursos de segurança do Cielo Tap no Blog da Cielo!​

O Cielo Tap não possui cobrança de aluguel. A única cobrança do produto é referente a taxa de transação, que é cobrada sobre as vendas realizadas. Caso você opte por receber o valor das suas vendas em até 1 dia, essa taxa também será aplicada. Ou seja, você só paga pelo produto Cielo Tap quando usar!

*O recebimento em 1 dia útil nas vendas por aproximação depende da habilitação do Recebimento Automático, que pode ser cancelado a qualquer momento pelos Canais de Atendimento.

Acesse as configurações do seu aparelho e pesquise pelas palavras "Android" e "NFC". Para utilizar o Cielo Tap, seu celular precisa ter o sistema Android 10 ou superior e ser compatível com a tecnologia NFC.

Para conferir uma venda, basta acessar o Site ou App Cielo Gestão. Todas as vendas estarão no seu Extrato, sinalizadas como "Tap on Phone".

Pode ser necessário digitar a senha dependendo do valor passado, variando também de acordo com o cartão do cliente. Na maioria das vezes, o valor que inicia a solicitação de senha é de R$200. Por segurança, um teclado aleatório é gerado sempre que for preciso digitar a senha, como nos caixas eletrônicos dos bancos.

Para utilizar o Cielo Tap é preciso instalar a versão mais recente do App Cielo Gestão no seu celular e seguir o passo a passo de instalação.

Sim, para utilizar o Cielo Tap é necessário ter conexão com a internet.

As bandeiras aceitas dependem da forma de pagamento que você escolher em cada venda pelo celular. Para o Link de Pagamento, são aceitas mais de 80 bandeiras. Já no pagamento por aproximação com Cielo Tap, atualmente são aceitas as bandeiras Elo, MasterCard e Visa.

Os clientes poderão pagar com cartões que possuem pagamento por aproximação (NFC), com carteiras digitais (Google Pay, Samsung Pay, Apple Pay e outros) e com celulares, relógios e outros dispositivos inteligentes com tecnologia NFC.

NFC é uma tecnologia para troca de dados e comunicação sem fio, presente em aparelhos móveis e cartões de crédito e débito que permite, entre outras funcionalidades, a realização de pagamentos por aproximação. Confira mais sobre esse tema no Blog da Cielo!.

Para poder usar o Cielo Tap, é necessário ter um celular com o sistema operacional Android com a versão 10 ou superior e tecnologia de conexão NFC. Para saber se o celular é compatível, acesse o menu de configurações do aparelho e pesquise por "Android" e "NFC".

Não. O Cielo Tap está disponível para pessoas físicas e jurídicas.
Porém, para habilitar o Pix nas vendas pelo celular, é necessário ter um CNPJ.

O Cielo Tap é uma tecnologia do tipo "tap on phone", onde é possível realizar vendas utilizando um celular. Com o Cielo Tap você vende por aproximação, link de pagamento e Pix e conta com a mesma segurança das maquininhas. Além disso, o Cielo Tap não possui aluguel, você paga somente as taxas da transação, quando fizer uma venda.

Sim. Para utilizar o Cielo Tap em mais de um celular, a pessoa proprietária do negócio só precisa conceder o acesso. Por exemplo: se o seu negócio possui três vendedores, pode ter quatro aparelhos com Cielo Tap - o da pessoa proprietária e mais um para cada vendedor com perfil cadastrado, contanto que os perfis sejam do tipo Administrador ou Analista.

Não há quantidade limite, porém cada perfil de usuário poderá ter apenas um celular com Tap, desde que o proprietário conceda o acesso. Por exemplo: se o seu negócio possui três vendedores, pode ter quatro aparelhos com Cielo Tap - o da pessoa proprietária e mais um para cada vendedor com perfil cadastrado, contanto que os perfis sejam do tipo Administrador ou Analista.

Sim! Um comprovante digital pode ser enviado ao cliente por e-mail, SMS ou mensagens via redes sociais.

Não há necessidade de faturamento mínimo para utilizar esse produto.

Para ter sucesso na captura do sinal NFC, é importante localizar a antena emissora que fica, geralmente, na parte superior traseira do celular. Confirme se o cartão utilizado pelo cliente está com a tecnologia NFC habilitada. Ao aproximar o cartão do seu celular, é importante posicionar devagar e aguardar por alguns segundos até que a conexão esteja estabelecida. Caso use capinha de proteção no seu celular, experimente retirar a capinha para melhorar a interação entre sinais.

Na tela inicial do App Cielo Gestão, clique no botão "vender". Depois, selecione a forma de pagamento entre Cielo Tap, Link ou Pix (habilitados de acordo com seu perfil). No Cielo Tap, basta digitar o valor da venda, escolher entre Débito e Crédito e aproximar o cartão ou dispositivo por aproximação. Com o Link de Pagamento, o link é criado para ser compartilhado com seus clientes. Com o pagamento via Pix, é gerado um QR Code para ser lido ou compartilhado com seu cliente.

Sim, as vendas pelo celular são mais uma opção para você, nenhuma mensalidade é cobrada e nada muda no Pix que você já utiliza na maquininha. Para começar a vender pelo celular com a Cielo, é só concluir a validação de dados cadastrais no App Cielo Gestão. A aprovação de cada produto está sujeita a processo de análise próprio.

Você pode vender pelo celular com o Cielo Tap, Link de Pagamento e Pix sem pagar mensalidade nem taxa de adesão, a contratação é gratuita! A única cobrança ocorre após as transações tendo como base as taxas administrativas e o Recebimento Automático em 1 dia*, caso contratado. Ou seja, você só paga quando usar.

*O Recebimento Automático é um serviço que altera o prazo de recebimento das vendas no crédito, de 30 dias ou mais para 1 dia útil. A contratação deve ser solicitada pelo App, Site ou Canais de Atendimento, e pode ser cancelada a qualquer momento.

Contratando o Cielo Tap, você pode vender pelo celular com aproximação, Link de Pagamento e Pix. Para contratar somente o Link de Pagamento, clique aqui. Se deseja contratar somente Pix, clique aqui. A disponibilidade das soluções está sujeita a análise.

Para vender através do Pix, Tap ou Link de Pagamento é necessário realizar um único pedido e cada produto passa por uma análise individual de elegibilidade. Caso o seu pedido não esteja elegível a uma das soluções, esta não aparecerá no conjunto de soluções do botão "vender".

Caso queira cancelar a solução, entre em contato com nossa Central de Atendimento. Lembre-se que você não paga mensalidade, apenas a taxa da transação quando usar.

Clientes que já tenham o Link de Pagamento não serão elegíveis as outras soluções.

O Link de Pagamento é uma solução para vender online sem a necessidade de um site. Você pode fazer vendas através do WhatsApp, Instagram, Facebook, e-mail e SMS. Basta criar seus links pelo botão "vender" e compartilhar.

O Pix é o arranjo de pagamento instantâneo instituído pelo Banco Central do Brasil e, com ele, você realiza transações de pagamento instantâneas, a qualquer hora, basta gerar um QR Code pelo botão vender pelo seu celular e compartilhar com o seu cliente.

Além disso, o Pix não possui limite de horários, ou seja, 24h por dia, 7 dias por semana e em todos os dias do ano. Para habilitar o Pix nas vendas pelo celular, é necessário ter um CNPJ.

Contratando grátis o Cielo Tap, você pode usar seu celular para receber pagamentos por aproximação, tanto no débito como no crédito, em cartões com as bandeiras Visa, Master e Elo. Saiba mais sobre pagamentos por aproximação pelo celular no Blog da Cielo!

Basta acessar o App Cielo Gestão e clicar no botão Vender - em seguida, selecione o Cielo Tap, informe o preço do seu produto e peça para seu cliente aproximar o cartão na parte traseira do seu celular. Saiba mais sobre pagamentos por aproximação pelo celular no Blog da Cielo!

Por meio da tecnologia NFC, seus clientes podem fazer pagamentos por aproximação, daí o termo em inglês contactless, que significa "sem contato".

Saiba mais sobre a tecnologia NFC da Cielo!

Sim! O Cielo Tap é uma solução que transforma seu celular em maquininha de cartão, as vendas feitas com ele têm a mesma segurança das maquininhas Cielo.