Fornecedores

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Os fornecedores da Cielo têm influência direta sobre a qualidade
dos nossos produtos e serviços. Por isso, a construção de uma
relação de parceria é valorizada e ponto central da Cielo com seus
fornecedores.

Este relacionamento deve assegurar a perenidade das operações,
além de estimular a responsabilidade socioambiental e inovação.

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Código de Condutas e Políticas

Ética em todas as relações é um valor da Cielo. Em 2016 revisamos o Código de Ética e Conduta de Fornecedores. Este Código traz diretrizes da relação entre a Cielo e seus fornecedores, incluindo questões socioambientais e de anticorrupção com o objetivo de compartilhar nossos princípios para a construção de um relacionamento duradouro com nossos parceiros.

Ver documento

Canal de ética

Canal exclusivo para relato de situações de descumprimento
do Código de Ética* ou do Código de Ética e Conduta de Fornecedores da Cielo, de forma confidencial e, se desejável, anônima.

* Este é um Código de Ética empresarial, voltado para os colaboradores internos, que procura
introduzir os elementos essenciais que devem ser considerados nas relações estabelecidas pela
Cielo com os seus mais diferentes públicos.

Acesse o canal de ética

Atendimento ao fornecedor

  • Imagem Ilustrativa
    Compras
    Se você tem produtos e serviços
    para oferecer à Cielo, por favor,
    clique no botão abaixo.
  • Imagem Ilustrativa
    Fale Conosco
    Um canal de atendimento para
    que o fornecedor Cielo receba
    todas as informações sobre a situação
    de suas notas fiscais enviadas
    para pagamento, valores pagos,
    valores dos impostos de retenção
    na fonte e informe de Rendimentos.
  • Imagem Ilustrativa
    Ouvidoria Fornecedores
    O papel da Ouvidoria de
    Fornecedores é resolver as
    questões que não foram
    solucionadas por outros
    pontos de contato da companhia.
  • Imagem Ilustrativa
    Flex
    A Flex é a empresa responsável
    pela negociação com os clientes
    em casos de inadimplência.

    Fique atento: o contato pode ser
    realizado por telefone, e-mail, SMS,
    WhatsApp e chat.

Material de apoio
para fornecedores

  • Código
    de ética

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  • Questionário
    de sócioambiental

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  • Termo de Aderência
    à
    Política Anticorrupção

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  • Política
    Anticorrupção

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  • Política
    de Sustentabilidade

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  • Política
    de Compras

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