Quem é a Cielo

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Soluções que ajudam
você a vender muito mais

Somos mais que uma máquina, somos uma empresa de tecnologia e serviços para o varejo, lideramos o segmento de pagamentos eletrônicos na América Latina.

A nossa crença é mover o mercado, e a ponta de pagamento é a porta de entrada para diversos serviços inteligentes e conectados entre si: oferecemos um portfólio de soluções para atender às necessidades dos nossos mais de 1,2 milhão de clientes ativos, desde os empreendedores individuais até os grandes varejistas espalhados por todo o país.

Inquietos, somos máquina, internet, celular e o que mais vier. Acreditamos que nenhum negócio nasceu para ficar parado e a nossa vocação é despertar essa mesma inquietude em cada um dos nossos clientes.

Mulher sorrindo em uma loja de roupas Mulher sorrindo em uma loja de roupas

Missão

Nossa missão é encantar nossos clientes
com as melhores soluções de uma empresa líder, rentável e sustentável
com colaboradores apaixonados.
Costureira falando ao telefone e utilizando o computador Costureira falando ao telefone e utilizando o computador

Valores

  • Atitude, espírito de equipe e paixão
  • Excelência na execução
  • Cliente encantado
  • Inovação com resultados
  • Atitude de dono
  • Sustentabilidade e Responsabilidade
  • Ética em todas as relações
  • Clique aqui para acessar o Código de Ética da Cielo. Disponível também na versão com audiodescrição.

Cielo pelo Brasil

Oferecemos inúmeras soluções para que nossos clientes - de pequenos lojistas a grandes varejistas,
passando por profissionais liberais e autônomos - possam vender cada vez mais.

  • Imagem Ilustrativa
    6,9 transações
    capturadas
    15% do consumo
    das famílias brasileiras
  • Imagem Ilustrativa
    Aproximadamente 10% do PIB brasileiro [é capturado pela Cielo] Percentual equivalente ao volume
    financeiro capturado em nossos
    canais em 2016
  • Imagem Ilustrativa
    Presente em mais
    de 5.500 municípios
    Mais de 99%
    de cobertura nacional
  • Imagem ilustrativa
    Mais de 1,2 milhão
    de clientes
    Ativos que permeiam os mais
    diversos setores da economia

Confiabilidade

Conte com a Cielo para o seu negócio não parar nunca

  • Imagem Ilustrativa
    Índice de disponibilidade de 100%
    nas principais datas do varejo.
  • Imagem Ilustrativa
    Capacidade tecnológica para suportar
    6 mil vendas por segundo.
  • Imagem Ilustrativa
    100% das vendas monitoradas
    de forma ininterrupta - 24 horas
    por dia, sete dias por semana.

Reconhecimentos

  • Escolha ESTADÃO PME
    Escolha ESTADÃO PME 1ª colocada na Categoria Objeto de Desejo na escolha dos clientes por Maquininhas.
  • Época Negócios 360
    Época Negócios 360 Eleita pela 7ª vez consecutiva como a melhor empresa na categoria Serviços Financeiro.
  • Inovação Brasil
    Inovação Brasil Eleita a 7ª empresa mais inovadora do Brasil e a 3ª em serviços financeiros.
  • VOCÊ S/A
    VOCÊ S/A Pela 18ª vez no ranking das 150 Melhores Empresas do para Você Trabalhar com destaque para melhor empresa no setor financeiro.
  • Forbes
    Forbes A única empresa brasileira no ranking mundial das mais inovadoras.
  • Exame Melhores e Maiores
    Exame Melhores e Maiores Eleita pelo 12º ano consecutivo a melhor empresa no setor de Serviços Financeiros.
  • Revista Valor Econômico
    Revista Valor Econômico 15ª empresa mais inovadora do Brasil e a 3ª no setor de serviços financeiros pelo prêmio Valor Inovação Brasil 2017, do Valor Econômico e consultoria Strategy&
  • Revista Você S/A
    Revista Você S/A Campeã do setor Serviços Financeiros no
    prêmio As 150 Melhores Empresas para Você
    Trabalhar, da revista Você S/A - Cielo está
    presente no ranking pela 16ª vez em 20 anos
    de premiação.
  • Época Great Place to work
    Época Great Place to work Entre as 150 melhores empresas para se trabalhar no Brasil, segundo o prêmio Época Great Place to Work
  • Institutional Investor
    Institutional Investor Campeã no setor financeiro/não bancário
    pelo Latin America Executive Team 2016,
    ranking anual da Institutional Investor, pela
    quinta vez consecutiva
  • Interbrand
    Interbrand 10ª Marca mais Valiosa do Brasil,
    segundo ranking da consultoria
    global Interbrand

Sustentabilidade

Uma empresa sustentável é feita por colaboradores conscientes

  • Mitigação de impactos Adotamos diretrizes de mitigação
    e monitoramos o impacto na geração de
    resíduos, consumo de energia e água
    e emissão de gases do efeito estufa, que
    são compensados anualmente a partir
    da compra de créditos de carbono.
  • GEE Anualmente é realizado o inventário de
    Gases de Efeito Estufa (GEE), alinhado
    às melhores práticas globais, passa
    por auditoria externa e é publicado
    no Registro Público de Emissões do
    Programa Brasileiro GHG Protocol e ainda
    no Carbon Disclosure Project (CDP).
  • Gestão de resíduos A Cielo realiza o descarte adequado
    de equipamentos obsoletos e logística
    reversa de baterias usadas em
    conformidade com Política Nacional
    de Resíduos Sólidos. Além disso, a
    Companhia mantém programas
    de coleta seletiva e de disposição
    responsável dos resíduos gerados
    nos escritórios.
  • Consumo consciente Com foco nos colaboradores,
    promove campanhas voltadas ao
    consumo consciente e às atitudes de
    valor, envolvendo a qualidade das
    relações e a conservação de recursos,
    além da gestão de impactos como
    princípios de atuação profissional.
  • Inovação Sempre em busca de novas
    soluções, a Cielo participa de
    discussões sobre políticas públicas
    visando uma economia de baixo
    carbono e a redução dos impactos.
Imagem Ilustrativa Imagem Ilustrativa

Os valores da Cielo refletem a preocupação da companhia com seus públicos de interesse

  • ISE
    ISE Integramos a carteira do Índice
    de Sustentabilidade Empresarial
    (ISE) da BM&FBovespa.
  • DJSI
    DJSI Integramos a carteira do Índice Dow
    Jones de Sustentabilidade da Bolsa
    de Nova Iorque (DJSI).
  • ONU
    ONU Somos signatários do
    Pacto Global da ONU.
  • Relatório Sustentabilidade
    Relatório Sustentabilidade Desde 2011 publicamos relatórios
    de sustentabilidade segundo
    as diretrizes da Global
    Reporting Initiative (GRI).
  • Comitê
    Comitê Contamos com um Comitê de Sustentabilidade
    que se reporta ao Conselho de Administração.
Central de Relacionamento

4002 5472 (Capitais e regiões metropolitanas)
0800 570 8472 (Exceto capitais e ligações de celulares)

Suporte Técnico

4002 9111 (Capitais e regiões metropolitanas)
0800 570 0111 (exceto capitais)

Ouvidoria

0800 570 2288

Vendas parceladas:

Preço fixo por parcela

Exemplo:
Venda: R$ 100
Qtd de parcelas: 2
Taxa do crédito parcelado: 6,58%
Preço adicional por parcela: 3,49%
Preço adicional total: 3,49% x 2 parcelas = 6,98%
Desconto total (%): 6,58% + 6,98% = 13,56%

Cliente Recebe:
= R$ 100 – 13,56% = R$ 86,44

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