Saiba tudo sobre a Cielo

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Soluções que ajudam
você a vender muito mais

Somos mais do que uma máquina, somos uma empresa de tecnologia e serviços para o varejo. Lideramos o segmento de pagamentos eletrônicos na América Latina e nos tornamos uma das dez maiores do Brasil em valor de mercado.

Oferecemos um portfólio de soluções inteligentes e conectadas entre si para atender às necessidades dos nossos mais de 1,7 milhão de clientes ativos, desde empreendedores até os maiores varejistas do país.

Inquietos. Somos máquina, internet, celular e toda a inovação que vier. Acreditamos que nenhum negócio nasceu para ficar parado e a nossa vocação é despertar a mesma inquietude em cada um dos nossos clientes.

Mulher sorrindo em uma loja de roupas Mulher sorrindo em uma loja de roupas

Missão

Nossa missão é encantar nossos clientes
com as melhores soluções de uma empresa líder, rentável e sustentável
com colaboradores apaixonados.
Costureira falando ao telefone e utilizando o computador Costureira falando ao telefone e utilizando o computador

Valores

  • Atitude, espírito de equipe e paixão
  • Excelência na execução
  • Cliente encantado
  • Inovação com resultados
  • Atitude de dono
  • Sustentabilidade e Responsabilidade
  • Ética em todas as relações
  • Clique aqui para acessar o Código de Ética da Cielo. Disponível também na versão com audiodescrição.

Cielo pelo Brasil

Oferecemos inúmeras soluções para que nossos clientes - de pequenos lojistas a grandes varejistas,
passando por profissionais liberais e autônomos - possam vender cada vez mais.

  • Imagem Ilustrativa
    6,8 bilhões
    de transações
    14% do consumo
    das famílias brasileiras
  • Imagem Ilustrativa
    Aproximadamente
    10% do PIB brasileiro
    Percentual equivalente ao volume
    financeiro capturado em nossos
    canais em 2016
  • Imagem Ilustrativa
    Presente em mais
    de 5.500 municípios
    Mais de 99%
    de cobertura nacional
  • Imagem ilustrativa
    Mais de 1,7 milhão
    de clientes
    Ativos que permeiam os mais
    diversos setores da economia

Confiabilidade

Conte com a Cielo para o seu negócio não parar nunca

  • Imagem Ilustrativa
    Índice de disponibilidade de 100%
    nas principais datas do varejo.
  • Imagem Ilustrativa
    Capacidade tecnológica para suportar
    12.000 vendas por segundo - o que
    significa mais de oito vezes o maior
    volume do mercado brasileiro.
  • Imagem Ilustrativa
    100% das vendas monitoradas
    de forma ininterrupta - 24 horas
    por dia, sete dias por semana.

Reconhecimentos

  • As Melhores Empresas
    para Começar a Carreira
    Entre as Melhores Empresas para Começar a Carreira segundo a Revista Você S/A, pela 7ª vez consecutiva.
  • Revista Exame 1º lugar na categoria Serviços
    do Ranking Maiores e Melhores,
    da Revista Exame, pela
    11ª vez consecutiva
  • Época Negócios Campeã do setor Serviços Financeiros
    pelo Anuário Época Negócios 360º,
    da Revista Época Negócios,
    pela sexta vez consecutiva
  • Revista Forbes Única brasileira entre as 100
    empresas mais inovadoras
    do mundo pela lista da Revista
    Forbes internacional (52ª posição)
  • Revista Valor Econômico 15ª empresa mais inovadora do Brasil e a 3ª no setor de serviços financeiros pelo prêmio Valor Inovação Brasil 2017, do Valor Econômico e consultoria Strategy&
  • Revista Você S/A Campeã do setor Serviços Financeiros no
    prêmio As 150 Melhores Empresas para Você
    Trabalhar, da revista Você S/A - Cielo está
    presente no ranking pela 16ª vez em 20 anos
    de premiação.
  • Época Great Place to work Entre as 150 melhores empresas para se trabalhar no Brasil, segundo o prêmio Época Great Place to Work
  • Institutional Investor Campeã no setor financeiro/não bancário
    pelo Latin America Executive Team 2016,
    ranking anual da Institutional Investor, pela
    quinta vez consecutiva
  • Interbrand 10ª Marca mais Valiosa do Brasil,
    segundo ranking da consultoria
    global Interbrand

Sustentabilidade

Uma empresa sustentável é feita por colaboradores conscientes

  • Mitigação de impactos Adotamos diretrizes de mitigação
    e monitoramos o impacto na geração de
    resíduos, consumo de energia e água
    e emissão de gases do efeito estufa, que
    são compensados anualmente a partir
    da compra de créditos de carbono.
  • GEE Anualmente é realizado o inventário de
    Gases de Efeito Estufa (GEE), alinhado
    às melhores práticas globais, passa
    por auditoria externa e é publicado
    no Registro Público de Emissões do
    Programa Brasileiro GHG Protocol e ainda
    no Carbon Disclosure Project (CDP).
  • Gestão de resíduos A Cielo realiza o descarte adequado
    de equipamentos obsoletos e logística
    reversa de baterias usadas em
    conformidade com Política Nacional
    de Resíduos Sólidos. Além disso, a
    Companhia mantém programas
    de coleta seletiva e de disposição
    responsável dos resíduos gerados
    nos escritórios.
  • Consumo consciente Com foco nos colaboradores,
    promove campanhas voltadas ao
    consumo consciente e às atitudes de
    valor, envolvendo a qualidade das
    relações e a conservação de recursos,
    além da gestão de impactos como
    princípios de atuação profissional.
  • Inovação Sempre em busca de novas
    soluções, a Cielo participa de
    discussões sobre políticas públicas
    visando uma economia de baixo
    carbono e a redução dos impactos.
Imagem Ilustrativa Imagem Ilustrativa

Os valores da Cielo refletem a preocupação da companhia com seus públicos de interesse

  • ISE
    ISE Integramos a carteira do Índice
    de Sustentabilidade Empresarial
    (ISE) da BM&FBovespa.
  • DJSI
    DJSI Integramos a carteira do Índice Dow
    Jones de Sustentabilidade da Bolsa
    de Nova Iorque (DJSI).
  • Relatório Sustentabilidade
    Relatório Sustentabilidade Desde 2011 publicamos relatórios
    de sustentabilidade segundo
    as diretrizes da Global
    Reporting Initiative (GRI).
  • ONU
    ONU Somos signatários do
    Pacto Global da ONU.
  • Comitê
    Comitê Contamos com um Comitê de Sustentabilidade
    que se reporta ao Conselho de Administração.

Central de Relacionamento

4002 5472 (Capitais e regiões metropolitanas)
0800 570 8472 (Exceto capitais e ligações de celulares)

Suporte Técnico

4002 9111 (Capitais e regiões metropolitanas)
0800 570 0111 (exceto capitais)

Ouvidoria

0800 570 2288

Vendas parceladas:

Preço fixo por parcela

Exemplo:
Venda: R$ 100
Qtd de parcelas: 2
Taxa do crédito parcelado: 6,58%
Preço adicional por parcela: 3,49%
Preço adicional total: 3,49% x 2 parcelas = 6,98%
Desconto total (%): 6,58% + 6,98% = 13,56%

Cliente Recebe:
= R$ 100 – 13,56% = R$ 86,44