Governança
da Sustentabilidade

O nosso modelo tem como princípios a ética, a transparência, a equidade,
a prestação de contas (accountability) e a responsabilidade corporativa.
Conheça a governança corporativa da Cielo.

Para inserir a sustentabilidade nos nossos processos de decisão, adotamos um modelo de Governança e
que tem, como mais alta instância, o Conselho de Administração. Entenda melhor aqui:

  • Imagem Ilustrativa
    Conselho de Administração Delibera os assuntos relacionados
    à sustentabilidade, que são da sua competência,
    e acompanha semestralmente as entregas da
    Gerência de Sustentabilidade.
  • Imagem ilustrativa
    Comitê de Sustentabilidade Presta assessoria ao Conselho de Administração
    e contribui para a inclusão de temas associados
    à sustentabilidade nas práticas de negócio da Cielo.
  • Imagem ilustrativa
    Diretoria Executiva Garante o alinhamento, a implementação
    e o acompanhamento das iniciativas de
    sustentabilidade.
  • Imagem ilustrativa
    Fórum de Investimento
    Social e Cultural
    Coordenado pelo Presidente, examina e
    recomenda à Diretoria Executiva o investimento
    social e cultural da Cielo.
  • Imagem ilustrativa
    Gerência de Sustentabilidade e
    Responsabilidade Corporativa
    Propõe e implementa, junto
    com as outras áreas da Cielo, as iniciativas
    de sustentabilidade.

Para inserir a sustentabilidade nos nossos processos de decisão, adotamos um modelo de Governança e
que tem, como mais alta instância, o Conselho de Administração. Entenda melhor aqui:

  • Imagem Ilustrativa
    Conselho de Administração Delibera os assuntos relacionados
    à sustentabilidade, que são da sua competência,
    e acompanha semestralmente as entregas da
    Gerência de Sustentabilidade.
    Imagem ilustrativa
    Comitê de Sustentabilidade Presta assessoria ao Conselho de Administração
    e contribui para a inclusão de temas associados
    à sustentabilidade nas práticas de negócio da Cielo.
  • Imagem ilustrativa
    Diretoria Executiva Garante o alinhamento, a implementação
    e o acompanhamento das iniciativas de
    sustentabilidade.
    Imagem ilustrativa
    Fórum de Investimento
    Social e Cultural
    Coordenado pelo Presidente, examina e
    recomenda à Diretoria Executiva o investimento
    social da Cielo.
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    Gerência de sustentabilidade e
    responsabilidade corporativa
    Propõe e implementa, junto
    com as outras áreas da Cielo, as iniciativas
    de sustentabilidade.

Conheça as políticas da Cielo

Sustentabilidade


Código de
Conduta Ética
 


Código de Ética
e Conduta de
Fornecedores
 

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Relação
com Investidor

Conheça melhor a Cielo, suas políticas e estruturas.

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Código de Ética e Conduta de Fornecedores

Um dos valores mais importantes da Cielo é ter ética em todas as relações. Por isso, em 2016, revisamos o Código de Ética
e Conduta de Fornecedores.

Agora, este código traz diretrizes da relação entre a Cielo e os seus fornecedores, incluindo questões socioambientais
e de anticorrupção, com o objetivo de compartilhar os nossos princípios para a construção de um relacionamento duradouro
com os nossos parceiros.

Para mais informações, acesse https://www.cielo.com.br/fornecedores .

Código de Conduta Ética

A conduta ética demonstra o compromisso de uma empresa com a sociedade e deve se refletir nas relações que ela mantém
com os seus colaboradores, clientes, acionistas, fornecedores e com a sociedade. Convidamos todos os stakeholders da Cielo
a ler o nosso Código de Conduta Ética, edição 2017.

Mais do que fazer a leitura deste documento, é preciso compreender e exercitar no cotidiano as práticas que entendemos serem
corretas, justas e honestas.Este código reafirma as diretrizes da nossa conduta e está baseado na nossa Missão e nos nossos
Valores. São esses princípios que embasam as nossas atitudes e definem aonde queremos chegar.

Somos todos responsáveis pela disseminação da ética na Cielo e das boas práticas estabelecidas e consagradas na nossa
companhia por meio das políticas, das normas e dos procedimentos. Por sermos dinâmicos e inquietos, estamos sempre
querendo ser melhores a cada dia.

E é assim que construiremos uma empresa capaz de fazer a diferença e de contribuir para o desenvolvimento sustentável
do nosso País.

presidente da cielo

Um abraço,
Eduardo Gouveia
Presidente da Cielo

Acesse aqui o Código de Conduta
Ética da Cielo.

Código de Conduta Ética da Cielo

Sustentabilidade

A Política de Sustentabilidade e Responsabilidade Corporativa da Cielo reafirma o compromisso com o desenvolvimento sustentável, estabelecendo as diretrizes para a inserção dos aspectos sociais, ambientais e de governança aos negócios. Nela, são abordados temas como:

  • Ética em todas as relações
  • Responsabilidade na Cadeia de Valor
  • Voluntariado
  • Valorização da diversidade
  • Combate à prática de discriminação
    em todas as suas formas
  • Gestão eficiente dos recursos naturais
    e redução dos impactos ambientais
  • Combate à corrupção
  • Concorrência leal
  • Respeito aos Direitos Humanos
  • Investimentos Sociais
  • Governança da Sustentabilidade
  • Erradicação do trabalho forçado
    ou compulsório
  • Respeito à livre associação sindical e
    direito à negociação coletiva
  • Divulgação
  • Erradicação do Trabalho Infantil
  • Prevenção do assédio moral e
    do assédio sexual
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Central de Relacionamento

4002 5472 (Capitais e regiões metropolitanas)
0800 570 8472 (Exceto capitais e ligações de celulares)

Suporte Técnico

4002 9111 (Capitais e regiões metropolitanas)
0800 570 0111 (exceto capitais)

Ouvidoria

0800 570 2288

Vendas parceladas:

Preço fixo por parcela

Exemplo:
Venda: R$ 100
Qtd de parcelas: 2
Taxa do crédito parcelado: 6,58%
Preço adicional por parcela: 3,49%
Preço adicional total: 3,49% x 2 parcelas = 6,98%
Desconto total (%): 6,58% + 6,98% = 13,56%

Cliente Recebe:
= R$ 100 – 13,56% = R$ 86,44