Venda Segura - Dicas de Segurança
Para maximizar o nível de confiabilidade no pagamento com os cartões de crédito e débito, é importante que seu estabelecimento siga alguns procedimentos fundamentais para a realização de vendas seguras.
Ao realizar uma venda, é importante que você tome alguns cuidados básicos e fique atento às características de segurança dos cartões. Por isso, confira sempre se os cartões trazem todos os itens relacionados abaixo:
Importante:
Verifique sempre se o nome e a assinatura no Comprovante de Venda é semelhante ao nome e a assinatura do cartão de crédito. Se necessário, solicite um documento de identidade para conferência.
Além disso, confira os aspectos gerais do cartão, que não deve apresentar rasuras, quebras, colagens ou qualquer tipo de alteração.
Fique atento ao portador do cartão que apresentar os seguintes comportamentos:
- Geralmente prefere produtos de alto valor e pode adquirir grandes quantidades de um mesmo produto;
- Insiste na realização da compra, mesmo quando o seu cartão não foi aprovado, podendo apresentar outros cartões com nomes diferentes.
Observando algum comportamento suspeito, faça uma checagem do cartão junto a Cielo. Basta ligar para a Central de Autorizações 0800 775 1133, aguardar para falar com um dos nossos atendentes na opção "AUTORIZAÇÃO CÓDIGO 10". Você será informado sobre como proceder (somente para cartões de crédito).
Atenção: Código 10 não é um código de autorização. É uma forma de você comunicar sua suspeita em relação ao portador do cartão sem que ele perceba.