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Código de segurança

A Cielo trabalha para garantir máxima segurança para as suas transações. A partir de agora, poderá ser solicitada a você a digitação do código de segurança na hora da venda.

O que é código de segurança?

O código de segurança é composto pelos 3 últimos algarismos impressos no verso do cartão (nos cartões American Express®, o código possui 4 dígitos na frente do cartão), proporcionando ainda mais proteção nas suas vendas. Ele pode ser solicitado tanto em transações de crédito quanto em transações de débito, e em terminais POS ou TEF.

Como devo proceder?

O procedimento a ser adotado é muito simples: sempre que solicitado o código de segurança, digite os últimos 3 algarismos impressos no verso do cartão ou para cartões AMEX os 4 dígitos impressos acima do número do cartão e tecle ENTER. É rápido e garante segurança para sua venda.

	IMPORTANTE!     Para cartões VISA, caso o código de segurança esteja ilegível ou não exista, basta proceder da seguinte forma no equipamento eletrônico: - Quando solicitado o código de segurança, apenas tecle ENTER. - Em seguida, aparecerão as informações abaixo no visor: 1. ILEGÍVEL 2. NÃO POSSUI Escolha uma opção e tecle ENTER novamente. Depois, é só seguir o passo a passo do equipamento eletrônico para efetivar as vendas com os cartões.

 

É a Cielo tornando suas vendas ainda mais seguras!
Em caso de dúvidas, entre em contato com a Central de Manutenção Técnica (todos os dias, 24 horas):

Terminal POS
4002-9111 (capitais e regiões metropolitanas) - 0800 570 0111 (demais localidades)

Terminal TEF
4002-8868 (capitais e regiões metropolitanas) - 0800 570 6868 (demais localidades)