Fornecedores

Os fornecedores da Cielo têm influência direta sobre a qualidade dos nossos produtos e serviços. Por isso, a relação de parceria é valorizada, levando em consideração o que é bom para a empresa, para os fornecedores e para os demais públicos envolvidos.

Pensando nisso, no primeiro semestre de 2012, foi publicado o Código de Ética e Conduta de Fornecedores. Este Código traz diretrizes da relação entre a Cielo e seus fornecedores. Temos como objetivo compartilhar nossos princípios para a construção de um relacionamento de negócios duradouro. Desenvolvemos este documento para reafirmar, portanto, nossa crença nas boas práticas de governança corporativa e relações sustentáveis de longo prazo. Clique aqui e tenha acesso ao conteúdo.

A Cielo ainda dispõe de 4 canais diretos, para estreitar a relação com seus fornecedores:

Finanças 

O Service Desk do Centro de Serviços Compartilhados de Finanças é o canal único de atendimento para que o fornecedor Cielo tenha conhecimento de todas as informações sobre:

 Situação de suas Notas Fiscais enviadas para pagamento;

 Valores pagos;

 Valores dos impostos de retenção na fonte;

 Informe de Rendimentos.

Para entrar em contato, envie e-mail para servicedeskcscfin@cielo.com.br

 

Compras 

Se você tem produtos e serviços para oferecer a Cielo, por favor, entre em contato conosco por meio do Suporte Compras – suportecompras@cielo.com.br

 

Ouvidoria Fornecedores 

O papel da Ouvidoria de Fornecedores é resolver as questões que não foram solucionadas por outros pontos de contato da companhia, esclarecer dúvidas e receber sugestões ou críticas a respeito de nossos procedimentos.

Para entrar em contato, acesse a página da Ouvidoria.

 

Canal de Ética 

É um canal exclusivo para relato de situações de descumprimento do Código de Ética* ou do Código de Ética e Conduta de Fornecedores da Cielo, de forma confidencial e, se desejável anônima. Para acioná-lo acesse www.canalconfidencial.com.br/cielo ou telefone para 0800.775.0808.

 

* Este é um Código de Ética empresarial, voltado para os colaboradores internos, que procura introduzir os elementos essenciais que devem ser considerados nas relações estabelecidas pela Cielo com os seus mais diferentes públicos.